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移动互联网风口洗衣店的洗涤设备下岗了

返回列表 来源:太阳集团网赌网址2020 浏览:1347 发布日期:2015-08-25

洗涤设备几乎是家家户户必备的家用电器,随着智能科技不断地融入生活,德国美诺Miele高端智能洗涤设备应运而生。作为洗涤设备家族里“高颜值、高智商”的百年经典奢华品牌,德国美诺始终坚持品质为先,积极进行科技创新,为消费者创造“更贴心、更懂你”的智能洗涤设备。2014年,一款叫做“e袋洗”的洗涤O2O产物异军突起,迅速抢占市场,如今已经完成B轮一亿美金融资,由百度领投,A轮投资方经纬中国、SIG跟投易凯资本担当独家FA。去年e袋洗曾获得Tencent2000万人民币的天使轮投资,此次百度入股,意味着项目同时拥有了BAT两家巨头的背书。

创业:想让大部分人“爽”起来

和陆文勇谈话很有趣,他分享的是身边柴米油盐的“俗事”,但进一步思考,他总能发现能生活困窘琐事的解决方案。“我之前做过数码3C、周边优惠,、团购,之后又去百度做LBS,现又来做洗涤服。这是一个很有意思的轨迹:大家越来越专注于做更小、更细、更专的事情。”陆文勇2013年辞职之后遇见了荣昌集团首创人张荣耀,在分析了中国千万个家庭刚性消费需求后,荣昌集团跟Tencent一拍即合,陆文勇开始了为千千万万家庭提供最舒适便捷实惠的服务,e袋洗应运而生。

“宁愿挣1亿人的1块钱,也不要去挣1个人的1个亿。很多人认为把衣服送到洗涤店清理是一种豪侈,或者说是浪费,但是做e袋洗这个项目就是想要让中国大多数人享受到高质量的家庭服务。”陆文勇认为,洗涤行业的传统线下运营方式,亟需拥抱互联网了。

思考:让家庭服务业简单、方便、便宜,也更好玩

大家或多或少去洗涤店洗过衣服,比较高频的每周一两次,低频的每年几次,陆文勇总结了大家在洗涤时遇到的一些问题:第一,停车难,洗涤服的时候在车里“配置”一个副驾躲避交警罚款很有必要;第二,营业时间与大多数人的工作时间有辩论,很多洗涤店营业时间不会凌驾晚上8点,这对上班族来说简直是“灾难”,翘班洗涤服不值当,周末洗涤服人又暴多;还有费用高、标准繁琐、卫生、安全等等问题。“知道了这么多用户痛点,为什么不解决?”

e袋洗从用户需求出发,打造了“简单便利”的服务流程。通过移动终端下单,有专门的“小e管家”上门收件,待衣服洗好后再送回,全程衣物交接不凌驾1分钟。一个帆布袋子装满,99元洗一袋,当面不检查直接拿走。重点推行洗涤“外包”轻模式,依托洗涤实体门店的庞大群体,将e袋洗自身作为平台,为线下合作门店引流,以此保证洗涤质量;在物流建设方面,以社区为单位,在每一个社区内招聘本社区中闲置人员作为社区“小e管家”,即能保证物流“最后500米”配送速度,也能利用小区人员与用户建立良好的互动关系。

互动:给“没事干”的“找点事”

相信听完下面的案例,你就可以明白e袋洗对“社区互助”这个概念的推动力。“大家在北京东五环一个五千人小区做实验,本地居民素质很高,70%大专以上学历,这帮小区里的广场舞大妈非常乐意当小e管家,她们给客户送衣服的时候甚至会被要求帮忙捎点别的,客户在这些熟悉又亲切的笑脸中找到了邻里间的亲昵感。大家找的多是全职妈妈,在小区刚退休的大妈这样的人,60%的人都是在当地有固定的房子跟住所的。最终大家全职物流团队从去年100%降到今年10%,众包模式是未来主流合作形式。”这样,不管你是退休了没事干,或是无聊想做兼职,都可以来玩。

“还有一个互动案例必须要跟大家分享,很多女孩子喜欢看《来自星星的你》,那部剧满足了很多女性对异性的所有幻想,但是怎么让用户到场进来?当时大家做了一个活动,在活动期间实时给所有用户送上炸鸡和啤酒。当时用户非常地惊喜,这是平时生活当中感受不到的,或者是那个男人不能给你的。”

从2015年4月10日在青岛上线以来,e袋洗所覆盖的用户已经凌驾5万,每日重复下单用户凌驾1000,市南市北的服务范围已经全部覆盖,崂山李沧会在1-2个月内开通,年底开发区服务范围将在本年底覆盖。陆文勇认为,e袋洗作为一个布满无限可能性的一个全方位、全平台、全体系的平台,还有很多的落地的功能和服务可以去继续挖掘和应用。到目前为止,e袋洗已开通衣服、鞋子、窗帘、高端服饰、家纺、豪侈品的清洗服务。(掌上青岛/青网 记者 宋子虹)


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